よくあるご質問 *** ビーズオンラインショップとビーズ通信講座 MOONEYES ***

	ショッピングカートが使えないのですが
	カタログはありませんか？
	追加で購入したい商品がある場合は？
	キャンセルしたい場合は？
	頼んだ商品が届かな場合は？
	頼んだ商品と違う商品が届いた場合は？
	在庫切れ商品の入荷時期は？

▼ショッピングカートが使えないのですが

:::::::: IE5.5, 6.0をご使用でショッピングカートが使用できない方 ::::::::

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Macintosh	1.[編集]→[初期設定]のダイアログ画面を出す 2.[Cookie]→[受信したとき受け入れる]を選択。
■JavaScriptの設定
Internet Explorer 5.0～6.0	[ツール]→[インターネットオプション]→[セキュリティ] でゾーンを選択後 [レベルのカスタマイズ]→[スクリプト]→[アクティブスクリプト] を[有効]に設定。

▼カタログはありませんか？

現在、カタログのご用意はしておりません。サイト内をご覧下さい。

▼追加で購入したい商品がある場合は？

追加のご注文は、既にご注文頂いております商品が発送前の場合はお受け致します。
　通常の方法でご注文頂ければ、ＭＯＯＮ　ＥＹＥＳ内で自動的に合算し処理致します。尚、合計額、発送日などはご注文確認メールにてご確認下さい。

▼キャンセルしたい場合は？

ご注文頂いてから、商品が発送前の場合お受け致します。メールにてご連絡下さい。
その際に、ご注文コピーメール又はご確認メールに記載されております「注文番号」の記載をお願いいたします。

▼頼んだ商品が届かな場合は？

ＭＯＯＮ　ＥＹＥＳよりお届けが遅れるとの連絡も無く、ご注文確認メールに記載されております発送予定日より５日以上たっても商品がお手元に届かない場合は、メールにてご連絡下さい。
ご注文コピーメール又はご確認メールに記載されております「注文番号」の記載をお願いいたします。
年末年始・祭日前後の発送の場合、地域によっては、お届けが遅れることがございます。

▼頼んだ商品と違う商品が届いた場合は？

商品に誤送がありました場合は、メールにてご連絡下さい。
ご注文コピーメール又はご確認メールに記載されております「注文番号」の記載をお願いいたします。
尚、ご連絡は商品到着後一週間以内にお願いいたします。

▼在庫切れ商品の入荷時期は？

商品によって仕入時期が異なりますので、メールにて直接お問い合わせ下さい。