ショッピングガイド

カートの使い方
ご注文方法
お買い上げから商品お届けまで
お支払い方法
ポイントサービスについて
返品・交換について
お問い合わせについて
個人情報・プライバシー


▼カートの使い方

1. 気にいった商品が見つかったら 購入数
を選び、
を押す。

2. 注文画面が表示される 内容を確認したら、ブラウザの「戻る」又は画面にある「戻る」を押す。
3. 注文は 1-5の方法でお買い物を続ける。
4. 注文の確定をする
画面右上にある
をクリックすると注文画面が表示される

5. 注文画面では
必要事項を記入し確定する

確認画面が表示され

確認後さらに確定する

注文完了画面が表示される


6. 注文後
注文内容のコピーメールが記載したメールアドレスに送付されてくる

その後、24時間以内に「ご注文確認メール」が記載したメールアドレスに送付されてくる




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▼ご注文方法

注文方法は、以下の3通りがございます。
ご注文後、通常24時間以内にご注文内容の確認メールを送付させていただきます。(FAXの場合は、確認方法を記入していただきます。)
1.ショッピングカート 現在ご覧頂いております、ホームページからショッピングカートを利用してのご注文です。
詳しくはこちら「カートの使い方」をご覧下さい。
2.メールでのご注文 メールでのご注文ページをコピーしていただき、必要事項をご記入の上、 お送り下さい。折り返しメールにてオーダー内容についての確認を致します。
→メールで注文する
3.FAXでのご注文 ファックスご注文用紙を印刷し、内容をご記入の上、記載しておりますFAXNo.へお送り下さい。ご希望のご確認方法にてオーダー内容についてのご確認を致します。
→ファックスで注文する

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▼お買い上げから商品お届けまで

ご注文をしていただきます。(ご注文額1000円以上からとなります。)
↓↓↓
注文確認 ご注文後、ご注文内容が記載されたコピーメールが送信されます。
こちらは保存されることをお勧めいたします。
オーダーを受けてから、24時間以内に改めましてご確認のメールをご返信します。
確認メールには、商品発送日及び在庫の有無など最終的なご注文内容が記載されております
↓↓↓
商品のお届け ご注文当日15時までの場合、当日又は翌日に発送致します。
(但し、商品の入荷状況によっては発送日が遅れる場合がございます。)
↓↓↓
お支払いは基本的に後払いです。
ご注文時に指定されたお支払い方法にて代金のお支払いをお願い致します。
決済方法 銀行振込み(料金後払)
郵便振替または、振込み(料金後払)
代金引換(商品お届け時)のご利用です。但し代金引換払いはご注文額1500円以上に限らせて頂きます。
送料 全国一律、120円です。(一部地域は除く)
また、5000円以上お買い上げの場合は送料無料です
ご希望により郵パックも承ります。郵パックの場合は地域により送料が異なる為、ご注文確認メールに記載させて頂きます。

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▼ポイントサービスについて

当店ではポイントサービスを実施しております。
100円につき、1ポイント
お買物時のポイントを管理いたします。
300ポイント貯まりますと1500円分のお買物ができます。
(満たない場合は切捨て)
どうぞご利用ください。
(次回までのお買い物に1年以上の期間が空きますとポイントは無効となります。)

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▼お支払い方法

MOONEYESでのお支払い方法は以下の通りです。
1.商品代引き 商品と引き換えに代金を 頂くシステムで、郵便局の「郵便通常代引」を利用しますので、配達員に代金を支払って頂くことになります。
代引き手数料250円をお客様でご負担願います。
2.銀行振込み
 
お振込先は、ご確認メールご返信時にご連絡致します。
商品お届け後、7日以内に代金をお振込みください。
郵便局の「定型外郵便」での配送となります。
振込み手数料はお客様でご負担下さい。
3.郵便振込
 振替払い
お振込先は、ご確認メールご返信時にご連絡致します。
商品お届け後、7日以内に郵便局にて、代金をお振り込みください。
ご自分の口座から支払われる場合、郵便振替払いとなります。
現金を支払われる場合、郵便振込み払いとなります。
郵便局の「定型外郵便」での配送となります。
振込手数料はお客様でご負担下さい。
振込手数料(お買い上げ1万円以下の場合70円、1万円以上の場合120円)または、振替手数料(15円)


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▼返品・交換について

■返品について

下記の場合、送料を当方にて負担のうえ、早急に返品・交換の手続きをさせていただきます。お手数ですが必ずご連絡いただきますようお願いいたします。
商品到着後7日以上経過した場合は返品・交換をお受けできませんので必ずメールでご連絡頂きますようお願いいたします。 ご連絡はこちらからどうぞ

商品到着後7日以内に
ご連絡いただいた場合で
・届いた商品がご注文の商品と違う場合
・配達時の破損の場合
・不良品の場合


■交換について

下記の場合、送料・手数料をお客様にてご負担のうえ、返品・交換をお受けいたします。(*お届け後のサイズお直しについては下記の補足事項をご覧下さい)
また、一度のご注文で、2回目の返品交換 お客さまの理由による返品・交換の場合、返送料はお客様のご負担にてお願いいたします。
商品到着後7日以上経過した場合については返品・交換をお受けできませんので必ずご連絡頂きますようお願いいたします。
ご連絡はこちらからどうぞ

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合で商品が未使用の場合


■返品・交換ができないものについて

次の場合は返品・交換はお受けできません。

●商品に関し少しでもご不明な点がございましたら、ご連絡いただければ詳しく説明させていただきます。 また、サイズもご不安な場合はアドバイスをさせていただきますので、ご連絡ください。
●お使いのパソコンのモニターによっては必ずしも商品と同じ色で表示されない場合があります。
商品の色についてご不明な点がありましたら、ご購入前にメールでご遠慮なくお問い合わせください。
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▼お問い合わせについて
E-mail :    こちらをクリックして下さい。
通常、24時間以内にメールにて、ご回答させていただきます。
※お客様のお名前と電話番号をご記入ください。

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▼個人情報・プライバシー
■MOONEYESでの個人情報に対する扱いは以下の通りです。

ご注文の際のお客様の個人情報は、プライバシーを尊重し、その保護に努 めています。
MOONEYESでは、いかなる 第三者にも、個人に帰属するような情報を開示いたしません。

管理方法は、弊社で構築致しましたシステム上のデータベースにて厳重に管理しております。
セキュリティの対策を十分に取っており、外部の者が閲覧することは不可能となっております。
第三者への漏洩は一切致しません。
本来の目的以外に使用することは、一切ございません。

どうぞ安心してお買い物下さいませ。



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